今回は、メニコンが提供する月額定額制のコンタクトレンズサービス「メルスプラン」について、私自身の実際の体験談を交えながら詳しくご紹介します。特に、コンタクトレンズの紛失や破損時の対応に焦点を当てて、メルスプランの魅力と注意点をお伝えしていきます。
わたしはメニコンのメルスプランに加入して6年くらいたちます。実体験を含めて、記事を書いていきます。
メルスプランとは
メルスプランは、メニコンのコンタクトレンズを月々の定額料金で利用できるサブスクリプションサービスです。従来のように都度購入するのではなく、月額料金を支払うことで必要なコンタクトレンズを受け取れる仕組みになっています。
メルスプランの主な特徴
- 定額制で予算管理が容易
- 視力変化に応じて度数変更が可能
- カラーコンタクトや遠近両用レンズも選択可能
- 全国のメルスプラン加盟施設で受け取り可能
- 紛失・破損時の保証サービス
- 一定の条件下でレンズがもらい放題
メルスプランの入会方法
メルスプランへの入会は、以下の手順で簡単に行えます：
- メルスプラン加盟施設に来店
- 眼科で検査を受ける（検査料は別途必要）
- 申込書に必要情報を記入し、入会金と月額費用2ヶ月分を支払う
- 入会完了後、当日からサービスを利用可能
メルスプランのメリット
メルスプランに加入するメリットは以下が挙げられます。
- 定期的な交換が可能： 数か月に1度、コンタクトレンズを自由に交換できるため、常に清潔で快適なレンズを使用できます。これは目の健康を維持する上で非常に重要です。コンタクトレンズは使用するほど小さな傷がついたり汚れが残ります。汚れがひどければレンズの酸素透過性を低下させ、眼の酸素不足の原因になる可能性があります。また、レンズ表面のすべりが悪くなるため、角膜が傷つき細菌感染を起こし、細菌性角膜炎や角膜潰瘍につながることもあります。
- コスト管理の容易さ： 月々の定額料金で利用できるため、コンタクトレンズにかかる費用が予測しやすくなります。この体験者の場合、毎月2,000円で済むため非常に安心だったそうです。
- 紛失・破損時の安心感： レンズの紛失や破損時にも、比較的安価で交換が可能です。紛失の場合は1枚5,000円、破損の場合は無料で交換できるため、万が一の事態にも対応できます。
- 柔軟な対応： 視力の変化やライフスタイルの変更に応じて、いつでも適切なレンズに変更できます。
- 全国対応のネットワーク： 全国のメルスプラン加盟施設でサービスを受けられるため、旅行先や引っ越し先でも安心して利用できます。
- レンズの種類が豊富： カラーコンタクトレンズや遠近両用レンズなど、幅広いラインナップから選択可能です。
私の体験談：コンタクトレンズが紛失してしまいました
車に乗るときの出来事です。私が持っていたカバンが目に当たり、付けていたハードコンタクトレンズが外れ落ちてしまいました。コンタクトレンズが車のシートの奥に落ちてしまったようで、私は片目ではよく見えないため、嫁を呼んで探してもらいました。しかし、最終的にはいくら探してもコンタクトレンズを見つけることができませんでした。
私は、円錐角膜という角膜の病気のため、メガネでは視力が全くでません。ハードコンタクトレンズが必須となります。コンタクトレンズがないと全然見えないため、会社や家でもまともに日常生活を送るのが困難になります。
幸いなことに、私はメニコンのメルスプランに加入していたため、コンタクトレンズが紛失した場合にも安心して対応することができました。
実際のメルスプランを使ったコンタクトレンズ紛失時の対応
メルスプランに加入していて、コンタクトレンズを紛失した場合、以下の手順で新たなコンタクトレンズを入手することができました：
- メルスプランに加入しコンタクトを作ったコンタクトレンズ専門店に電話して作成を依頼
- スペアは持っていなかったので、コンタクトレンズ専門店にコンタクトレンズをレンタル
- 新しいコンタクトレンズを受け取る（片方1個で5,000円）
コンタクトレンズ専門店に行かなくても、電話１本だけで前回と同じコンタクトレンズであればすぐに発注してもらえました。医者の処方箋も必要ありませんでした。これは非常に便利でした。
私の場合、コンタクトレンズがないと日常生活に困るので、コンタクトレンズ専門店に行ってトライアルレンズを借りることができました。非常に親切に対応いただけました（ただし、店舗によって異なるかもしれません）。
コンタクトレンズが出来上がるまでに５日間かかりました。その間はトライアルレンズを借りることができたため問題ありませんでした。
メルスプランの料金と保証
メルスプランの月額料金は2,640円です。紛失した場合のコンタクト１枚につき5,000円の支払いが必要となります。私のコンタクトレンズのメニコンZについては通常２万円近くかかるため大変お得でした。
通常はコンタクトレンズを作るときに必要となる医者の診断する必要もなく、紛失した場合でも素早くコンタクトレンズを作ることができるのは素晴らしいです。
私は今回のことを教訓にスペアを購入しました。スペアも１個5,000円となります。
メルスプランを使って良かったところ
私がメルスプランに加入して良かったと思うのは以下の３点となります：
- 数か月に1度、コンタクトレンズを自由に交換できる
コンタクトレンズは消耗品となります。使用すればするほど、小さい傷がついたり汚れが残ります。定期的に交換することで、常に清潔で快適なレンズを使用できます。 - 月額の利用料が安い
私の場合、定額制で毎月2,000円で済むのは非常に安心です。コストパフォーマンスだけで見ると、このメニコンのメルスプランのサービスが最安ではありませんが、紛失や破損した場合の対応を考えると総合的に見て優れていると感じます。 - 紛失や破損した場合にも安心したサービスがある
今回の経験から、紛失した場合には１枚5,000円で新たに購入することができ、破損であれば保証が効くため無料でレンズを交換することができることが分かりました。これは大きな安心感につながります。
注意点1： 契約期間と解約に関する注意点
メルスプランの利用にあたっては、契約期間と解約条件を十分に理解することが重要です。
契約期間
- 原則として1年間の継続利用が前提
- 1年未満での解約には違約金が発生する可能性あり
解約条件
- 1年未満での解約時、最大で12ヶ月分の月会費から既払い分を差し引いた金額が違約金として請求される可能性あり
- 解約手続きは「登録店」または「サービス受入店」への直接来店が原則
- 電話やオンラインでの解約は基本的に不可
- 解約の締め日は毎月20日（それ以降の申請は翌々月解約）
これらの条件を考慮すると、メルスプランは長期的な利用を前提としたサービスであることがわかります。短期間での利用や頻繁な変更を予定している場合は、他のオプションも検討する必要があるでしょう。
注意点2：レンズの種類と返却に関する情報
メルスプランで使用できるレンズには一定の制限があります。また、解約時にはレンズの返却が必要な場合があります。
対象レンズ
- メニコン製のレンズのみが対象
- 他社製品は利用不可
レンズの返却
- 解約時、使用中のレンズ（ハードコンタクトレンズなど）の返却が必要な場合あり
- 使い捨てタイプのレンズは返却不要
特定のブランドや種類のレンズにこだわりがある場合、メルスプランが適していない可能性があります。自分のニーズに合ったレンズが利用可能かどうか、事前に確認することが重要です。
注意点3：コストと定期検査の必要性
メルスプランのコストパフォーマンスは、使用するレンズのタイプや頻度によって変わってきます。
コスト比較
- ワンデータイプのレンズは比較的高額になる傾向あり
- 頻繁に使用する場合、2週間タイプや1ヶ月タイプとのコスト比較が重要
定期検査
- 適切なレンズ使用のため、定期的な眼科検査が必要
- 検査に伴う追加費用が発生する可能性あり
コンタクトレンズの使用頻度や目の状態に応じて、総合的なコストを考慮することが大切です。また、定期検査の費用も含めて予算を立てる必要があります。
注意点4：サービス内容の変更可能性と最新情報の確認の重要性
メルスプランのような長期契約サービスでは、契約期間中にサービス内容が変更される可能性があります。
- 料金やサービス内容が改定される可能性あり
- 変更が契約条件に影響を与える可能性あり
このため、定期的に最新の情報をチェックし、変更がある場合はその影響を評価することが重要です。サービス提供者からの通知を見逃さないよう注意し、必要に応じて契約内容の見直しを検討しましょう。
まとめ
私は、メニコンのメルスプランに加入して５年が経ちますが、加入して本当に良かったと思っています。特に今回のように紛失した場合にも、簡単な手続きで安価に、すぐにコンタクトレンズを作ることができたのは非常に助かりました。
ただし、解約時の制限やレンズの返却義務、料金改定の可能性など、いくつかの注意点もあります。また、ワンデータイプのレンズは比較的高額になるので、使用頻度や生活スタイルに合わせて選択することが大切です。
コンタクトレンズは目に直接触れるものだけに、適切な管理と使用が重要です。メルスプランを利用する場合も、定期的な眼科検診を受け、専門家のアドバイスに従って正しく使用することをおすすめします。
私の経験から、紛失や破損のリスクを考えると、スペアのレンズを用意しておくことも賢明だと感じました。メルスプランでは、スペアも1個5,000円で購入できるので、万が一の事態に備えておくとよいでしょう。
最後に、メルスプランは単なるコンタクトレンズの提供サービスではなく、ユーザーの目の健康と快適な視生活をサポートする総合的なサービスだと私は感じています。コンタクトレンズの悩みや不安を解消し、より快適な毎日を過ごしたい方には、ぜひ一度検討してみる価値があるサービスだと思います。
